9月21日上午，湖北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在武漢隆重召開。警車開道、紅毯鋪地、禮兵佇立、軍樂高奏……這是武漢以最高禮遇致敬抗疫英雄。迎賓大道上道旗飄飄，滿是“向抗疫英雄致敬”，“感謝您為武漢拼過命”，“幸得有你山河無恙”。上午8時(shí)，伴隨著兵樂團(tuán)演奏的禮樂聲，受表彰的抗疫代表們穿過風(fēng)雨連廊，步入大會(huì)的主會(huì)場(chǎng)——武漢國(guó)際博覽中心會(huì)議中心，此時(shí)，會(huì)議中心燈火輝煌、莊嚴(yán)肅穆，她正以最完美的姿態(tài)、感恩之心歡迎各位抗疫英雄的到來。緊接著的9月22日上午，在同一地點(diǎn)，武漢市抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)召開。國(guó)際會(huì)議中心連續(xù)承辦兩場(chǎng)高規(guī)格活動(dòng)，每場(chǎng)活動(dòng)的籌備時(shí)間，長(zhǎng)則3天，短則1天，壓力與挑戰(zhàn)可想而知，兩場(chǎng)活動(dòng)的參會(huì)代表從下車到進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座，每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序，每一個(gè)步驟都嚴(yán)絲合縫，這有序與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋澈?，是?guó)博人勇挑重?fù)?dān)、不辭辛苦的付出，是國(guó)博人勠力同心、攜手向前的堅(jiān)守。
湖北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)原定于9月27日召開，9月19日上午，新城國(guó)博公司接到緊急通知，大會(huì)召開時(shí)間提前至9月21日上午9時(shí)，原計(jì)劃10天的大會(huì)籌備期縮短為3天。9月20日，武漢市抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)確定了時(shí)間和地點(diǎn)，在完成全省表彰大會(huì)的第二天，在同一會(huì)場(chǎng)，緊接著舉行全市表彰大會(huì)。任務(wù)接踵而至，籌備時(shí)間十分緊迫，新城國(guó)博公司根據(jù)多次承辦大型會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，迅速反應(yīng)，立即召集相關(guān)負(fù)責(zé)人成立大會(huì)保障工作組，啟動(dòng)政務(wù)接待一級(jí)響應(yīng)，按照省機(jī)關(guān)事務(wù)局和省人力資源保障廳領(lǐng)導(dǎo)要求，分別落實(shí)大會(huì)籌備各項(xiàng)工作。
全面協(xié)調(diào)、科學(xué)調(diào)度，圓滿完成各項(xiàng)“臨時(shí)”任務(wù)
21日上午，大會(huì)組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在檢查湖北省表彰大會(huì)籌備工作進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于連續(xù)降雨，與會(huì)代表下車后如何有序步入會(huì)場(chǎng)將存在很大問題，于是當(dāng)即決定從停車點(diǎn)國(guó)博中心A6館搭建一條風(fēng)雨連廊到會(huì)議中心。接待任務(wù)后，公司董事長(zhǎng)邢耀霖立即調(diào)來具備豐富會(huì)場(chǎng)搭建經(jīng)驗(yàn)的國(guó)博經(jīng)營(yíng)公司廣告部同事，冒雨在現(xiàn)場(chǎng)確定了風(fēng)雨連廊的定位、使用材料等搭建方案，在緊急調(diào)集施工物料和人員后，上午11點(diǎn)便開始了施工，經(jīng)過17小時(shí)冒雨連夜奮戰(zhàn)，終于在21日凌晨4點(diǎn)完成160米風(fēng)雨連廊的全部搭建及地膠墊鋪設(shè)任務(wù)，連廊無論從安全性及實(shí)用性都達(dá)到了大會(huì)組委會(huì)的要求。
同時(shí)，國(guó)博經(jīng)營(yíng)公司還承擔(dān)了武漢市表彰大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)與周邊氛圍營(yíng)造搭建工作，考慮到籌備時(shí)間不足72小時(shí)，大會(huì)保障組決定采取邊準(zhǔn)備、邊推進(jìn)的方式開展工作，會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案、布置所需要的材料、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營(yíng)保障檢測(cè)等工作同步開展。按照武漢市表彰大會(huì)組委會(huì)要求，會(huì)場(chǎng)的氛圍、布置要與湖北省表彰大會(huì)不同，要體現(xiàn)武漢特色，突出表現(xiàn)武漢市人文元素。國(guó)博經(jīng)營(yíng)公司立即組織專業(yè)力量，緊急完成會(huì)場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)、氛圍營(yíng)造的方案設(shè)計(jì)工作，在21日晚組委會(huì)確定方案后立即開始制作。制作時(shí)間一再壓縮、安裝工序一再提前，但并不代表可以降低質(zhì)量，我們?nèi)匀灰愿邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置工作，印制完成一批、安裝一批，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一直持續(xù)到22日凌晨6點(diǎn)結(jié)束，保證了全市表彰大會(huì)的順利舉行。
用心服務(wù)、溫馨待客，以實(shí)際行動(dòng)向英雄致敬
大會(huì)籌備的72小時(shí)，夜幕下的武漢洲際酒店也是燈火通明。本次接待任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，國(guó)博酒店公司立即調(diào)集各崗位的骨干力量，發(fā)揚(yáng)抗疫精神，以抗擊疫情期間接待援漢醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和熱情，用心服務(wù)載譽(yù)歸來的抗疫英雄。
為了讓參會(huì)代表感受到家的溫暖，酒店在房間布置了鮮花，親手寫上“山河無恙幸得有您”的歡迎卡片，每個(gè)代表團(tuán)抵達(dá)時(shí)都安排有酒店管理人員列隊(duì)歡迎。對(duì)房間的布置上，抗疫英雄張定宇院長(zhǎng)、烈士和先進(jìn)代表的房間布置都有所區(qū)別，擺放不同的鮮花和卡片。張定宇院長(zhǎng)于晚上9點(diǎn)下榻酒店，酒店管理人員堅(jiān)持在酒店大堂等候迎接，并為英雄獻(xiàn)上鮮花。所有員工以感恩之心，為武漢拼過命的抗疫英雄提供最暖心的服務(wù)。
作為省、市表彰大會(huì)的舉辦地，國(guó)博酒店公司負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置工作。從湖北省表彰大會(huì)結(jié)束到武漢市表彰大會(huì)召開，更換會(huì)場(chǎng)布置只有12個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在常人看來，這是不可能完成的任務(wù)，但對(duì)國(guó)博酒店公司的會(huì)議服務(wù)團(tuán)隊(duì)來說，卻是常事。前一個(gè)大會(huì)一結(jié)束，已分工定崗并集結(jié)完畢的工作團(tuán)隊(duì)便同時(shí)入場(chǎng)了，打掃衛(wèi)生、更換主席臺(tái)布置、更換會(huì)場(chǎng)桌椅擺放位置等工作同步進(jìn)行，不需要太多指揮，所有人明白自己的職責(zé)和崗位，4000平米會(huì)場(chǎng)、2400個(gè)座椅，各項(xiàng)工作井然有序。國(guó)博人用專業(yè)、專心，在自己的崗位上做好服務(wù)工作，以最好的姿態(tài)迎接英雄們的到來。
結(jié)語(yǔ)
為抗疫英雄服務(wù)，是每一位為此辛苦付出的國(guó)博人的共同榮耀，在這大家關(guān)注的榮譽(yù)背后，是無數(shù)國(guó)博人的堅(jiān)持。白云黃鶴，千載悠悠。憑樓遠(yuǎn)眺，楚天壯闊。武漢，這座建于江湖上的城市，一座經(jīng)歷風(fēng)雨英雄的城市，在2020年的秋天，把我們最崇高的敬意獻(xiàn)給抗疫英雄們，“感謝你們?yōu)槲錆h拼過命”。
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