欧美人寿在线国产精品,亚洲狼狠综合久久,娇妻被两个老头疯狂进出,国产另类小说在线视频

精彩絕倫的第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓武漢驚艷世界。高光時(shí)刻的背后，是各行各業(yè)無(wú)數(shù)默默奉獻(xiàn)的工作者。

武漢新城國(guó)博公司所屬武漢洲際酒店，作為軍運(yùn)會(huì)接待國(guó)際政要的指定單位，承擔(dān)了重要的接待服務(wù)任務(wù)。這一任務(wù)，既是夢(mèng)想，更是挑戰(zhàn)。在軍運(yùn)會(huì)接待服務(wù)工作中，武漢洲際酒店培養(yǎng)出一批專業(yè)的國(guó)際盛事接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)，呈現(xiàn)了完美的以禮、尊、和、達(dá)為核心理念的中華待客之道。武漢洲際酒店的全體員工，在軍運(yùn)會(huì)接待中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零差錯(cuò)，精益求精，狠抓細(xì)節(jié)，在這個(gè)碩果飄香的金秋，用熱情的笑臉和一流的服務(wù)，歡迎來(lái)自五洲的朋友，打動(dòng)著每一個(gè)賓客。此刻，讓我們回眸，追憶那些發(fā)生軍運(yùn)會(huì)期間發(fā)生在武漢洲際酒店的暖心小故事。 

 提前感知的小小舉動(dòng)，成就客人所需

10月18日，武漢洲際酒店前廳部貴賓接待專員張楊得知，當(dāng)天抵店的客人中有一位印度籍主賓將于下午14:00抵達(dá)酒店，考慮到這位客人抵店后需要馬上隨大團(tuán)隊(duì)出發(fā)參加軍運(yùn)會(huì)開幕式，時(shí)間非常緊張。為了不影響這位印度籍主賓準(zhǔn)時(shí)參加軍運(yùn)會(huì)開幕式，張楊提出個(gè)性化解決方案，她提前與客人取得聯(lián)系，并通過(guò)電子郵件提前獲得客人護(hù)照和簽證等相關(guān)信息，在客人抵達(dá)酒店前為客人準(zhǔn)備好入住資料、入住手續(xù)和房卡。在客人抵達(dá)酒店前，張楊已經(jīng)早早的在酒店大堂迎接，第一時(shí)間為客人送上房卡，并親自引領(lǐng)客人直接入住房間，高效的完成了入住流程，令客人得以從容不迫的出席開幕式，贏得了這位印度籍主賓由衷的贊賞和感謝！

一顆小小紐扣的溫暖和感動(dòng)

10月18日下午16:33，房務(wù)部接到一位盧森堡籍客人的電話：客人非常著急，他的衣服扣子掉了，因?yàn)轳R上要參加軍運(yùn)會(huì)開幕式，需要立即縫補(bǔ)?！凹笨腿酥薄?，客房部員工許翠蘭收到消息后立即聯(lián)系制服房同事，考慮到制服房同事正處于用餐時(shí)間，為了不讓客人久等，許翠蘭在征得上級(jí)同意后，立即拿上針線包和剪刀來(lái)到客人房間門口。正常程序敲門后，見開門的是一位外國(guó)客人，雖然許翠蘭心里還有一點(diǎn)小小的緊張，但她首先考慮到的是第一時(shí)間為客人解燃眉之急。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的溝通后，一顆小小紐扣在許翠蘭的一針一線下輕盈的舞動(dòng)起來(lái)。經(jīng)過(guò)她的精心縫制，盡管衣服紐扣的設(shè)計(jì)非常特殊，但她還是將紐扣完美的縫回襯衣。這位客人對(duì)酒店員工的信任和依賴由然而生，也拉近了彼此之間的距離，他開始興奮的與許翠蘭探討起晚上參加軍運(yùn)會(huì)開幕式活動(dòng)的著裝，他想讓許翠蘭以中國(guó)人的習(xí)俗幫他挑選一條領(lǐng)帶，搭配這件白襯衣。許翠蘭結(jié)合客人氣質(zhì)、西服和襯衣的顏色和款式，精心為客人挑選了一條棗紅色的領(lǐng)帶為其搭配。客人豎起來(lái)大拇指，連連稱贊，滿心的微笑留在彼此心間。這位客人默默的記下了許翠蘭的名字，離開酒店時(shí)為其留下一封感謝信。

藏在手機(jī)充電器背后的溫情

10月18日，軍運(yùn)會(huì)開幕式當(dāng)天，住在武漢洲際酒店的波蘭嘉賓Bazyluk先生突然碰到了一個(gè)棘手的問(wèn)題，他的手機(jī)快沒(méi)有電了，充電器遺忘在波蘭沒(méi)有帶到中國(guó)，他不僅要參加晚上的開幕式，而且軍運(yùn)會(huì)期間會(huì)一直留在武漢，如果手機(jī)沒(méi)有電，會(huì)帶來(lái)非常大的麻煩和不便。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)酒店客房的樓層主管楊婭得知消息后，馬上找來(lái)幾款手機(jī)通用充電器給客人試用。但是Bazyluk先生的手機(jī)是早已停產(chǎn)多年的舊款諾基亞手機(jī)，與目前市面上的通用充電器插孔不一樣，一時(shí)難以匹配。洲際酒店行政副管家陳朝輝接到消息后，發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工，并向外界尋求幫助。找遍了武漢手機(jī)電子市場(chǎng)、網(wǎng)上手機(jī)電子市場(chǎng)、聯(lián)系各大供應(yīng)商，由于這款手機(jī)早已在中國(guó)停產(chǎn)，充電器更是一時(shí)難覓。最后，行政管家吳勝利發(fā)動(dòng)客房部全體同事，終于有一位同事在家中找到了一款原版的舊款諾基亞手機(jī)充電器。當(dāng)手機(jī)點(diǎn)亮的那一刻，牽動(dòng)著所有人的心終于可以落下了，Bazyluk先生露出了感激的笑容，給客房部的同事們豎起來(lái)了大拇指，激動(dòng)不已，連說(shuō)了好幾個(gè)Thank You！

     守護(hù)軍運(yùn)夜歸人，總有一盞燈為你點(diǎn)亮

10月18日，下榻武漢洲際酒店的來(lái)自42個(gè)國(guó)家的國(guó)際政要，都將在下午4點(diǎn)外出參加軍運(yùn)會(huì)開幕式，考慮到客人可能錯(cuò)過(guò)晚餐時(shí)間，無(wú)法好好的享用晚餐，酒店當(dāng)天特別為客人延長(zhǎng)各餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間至凌晨。當(dāng)天開幕式結(jié)束后，客人返回酒店已經(jīng)是午夜，然而武漢洲際酒店內(nèi)依舊燈火通明，服務(wù)人員精神飽滿的準(zhǔn)備好精美的晚餐迎接客人的歸來(lái)。國(guó)博洲際人用心燈守護(hù)著每一位軍運(yùn)夜歸人，令每一位客人感受到了如歸家般的溫暖。當(dāng)天酒店各個(gè)餐廳一直營(yíng)業(yè)至最后一位客人離開，每一位員工都神采奕奕，他們?yōu)槟軈⑴c軍運(yùn)會(huì)接待而感到驕傲，帶著心中強(qiáng)烈的榮譽(yù)感為每一位客人提供最專業(yè)的服務(wù)和最悉心的呵護(hù)。

 客人每一個(gè)小小需求都是國(guó)博洲際人心中的牽掛

其實(shí)，自接到軍運(yùn)會(huì)接待任務(wù)那一刻起，國(guó)博洲際人就全力以赴以最好的姿態(tài)迎接著武漢高光時(shí)刻的到來(lái)。

軍運(yùn)會(huì)開始前一個(gè)月，武漢洲際酒店市場(chǎng)銷售部的員工業(yè)已全身心投入24小時(shí)備戰(zhàn)狀態(tài)。嘉賓接待、客房預(yù)訂、用餐需求、宴會(huì)細(xì)節(jié)……來(lái)自42個(gè)國(guó)家的每一位客人、每一個(gè)小小需求都認(rèn)真對(duì)待。他們緊張有序且堅(jiān)持不懈的應(yīng)對(duì)工作中的每一個(gè)困難，將正能量傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是清晨太陽(yáng)剛剛升起，還是深夜12點(diǎn)，抑或是凌晨3點(diǎn)，酒店的各個(gè)角落都可以看到他們的身影。他們一對(duì)一接待客人、為其安排食住行、及時(shí)響應(yīng)客人各種需求，為當(dāng)天即將抵店的每一位客人做最充分的準(zhǔn)備?？腿诵枰獏f(xié)助外出取衣物及電話卡、客人需要塑料拖鞋、客人食物要求無(wú)豬肉無(wú)豬油、穆斯林客人需要朝拜地毯……客人每一個(gè)需求，都會(huì)在第一時(shí)間得到國(guó)博洲際人的響應(yīng)。

    每一次暖心的服務(wù)，每一個(gè)暖心的行動(dòng)，國(guó)博洲際人用細(xì)致入微的服務(wù)感動(dòng)著到店的每一位客人。他們將國(guó)博洲際人特有的服務(wù)精神貼上了有溫度的標(biāo)簽，只為客人將武漢洲際酒店美好的記憶帶回家，傳遞到世界的每一個(gè)角落……